一、合作機構(gòu)名稱
和諧健康保險股份有限公司
二、業(yè)務(wù)合作范圍
代理保險業(yè)務(wù)
三、合作起止時間
2023年12月20日-2026年12月31日
四、互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品及保單的查詢和驗真途徑
1.互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品信息查詢：
我行代銷的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品均在中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的網(wǎng)站上可以查詢到產(chǎn)品備案信息，中國銀保監(jiān)會網(wǎng)址為：www.cbirc.gov.cn；查詢途徑為：進入銀保監(jiān)會官網(wǎng)--在線服務(wù)--人身險備案產(chǎn)品目錄查詢，輸入“保險公司名稱、保險產(chǎn)品名稱”，點擊“開始搜索”。
2.保單查詢和保單驗真
（1）統(tǒng)一客服電話：956076
（2）下載“福家享受APP”，進入APP首頁在“保單服務(wù)—保單查詢”中查詢電子保單；
（3）在和諧健康保險股份有限公司官網(wǎng)首頁“保單查詢”處查詢電子保單；
（4）登錄和諧健康保險股份有限公司官網(wǎng)PC端（http://www.hexiehealth.com）
五、理賠、保全等客戶服務(wù)及投訴渠道，相關(guān)聯(lián)系方式
（1）您可以通過保險公司APP、和諧健康客服電話（956076）、或就近的保險公司服務(wù)網(wǎng)點柜臺進行報案。
（2）保險公司理賠人員在接到理賠報案時，將了解保險事故詳情，解答咨詢并協(xié)助您提起理賠申請。
（3）保險公司收到約定的證明和資料后，資料齊全的將在10個工作日內(nèi)結(jié)案（情況復(fù)雜為30日做出核定）。
（4）保險公司會將理賠金給付至指定賬戶。各地區(qū)銀行轉(zhuǎn)賬要求有所不同，有關(guān)轉(zhuǎn)賬銀行的目錄以及轉(zhuǎn)賬賬戶、銀行卡的要求，您可撥打和諧健康全國統(tǒng)一服務(wù)熱線956076以獲得詳細的信息。
